Search

mschizas

#Unicars #Audi Cyprus

Το 2009 είχα αποφασίσει να αγοράσω το δικό μου αυτοκίνητο και έχοντας ψάξει αρκετές εταιρίες αποφάσισα να πάω στη καλύτερη επιλογή και το brand που λάτρευα.. την AUDI.  Παρήγγειλα το αυτοκίνητο που ήθελα και συνολικά κόστισε 41500€

 Αν και είχα ακούσει διάφορα για το after service της Unicars στην Κύπρο έλεγα ότι εγώ είμαι ευχαριστημένος και από το αυτοκίνητο και από το service (όσο service και αν χρειάζεται ένα καινούργιο αυτοκίνητο)

Μετά από κάποια χρόνια είχα προσέξει κάπου στα 85000 χιλιόμετρα ότι καταναλώνει πιο πολύ λάδι από πριν αλλά δεν έδωσα ιδιαίτερη σημασία αφού σαν ανίδεος με μηχανικά θέματα πίστευα ότι η Unicars θα εντόπιζε εάν πράγματι υπήρχε κάποιο πρόβλημα και θα το διόρθωνε στα service της.

 Κάποιο χρονικό διάστημα μετά αφού το αυτοκίνητο έφτασε περίπου στα 90000 η κατάσταση έγινε ανυπόφορη και ήθελε το αυτοκίνητο συνεχώς λάδι και το ανάφερα στην Unicars και μου έκλεισαν ραντεβού για να κάνουν κάποιες μετρήσεις για να δουν εάν πράγματι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το αυτοκίνητο

Μετά από 2 ραντεβού με παίρνει συγκεκριμένος υπάλληλος (A/S) και μου λέει ότι πράγματι εντόπισαν πρόβλημα και πρέπει να επισκευαστεί η μηχανή.  Ανίδεος όπως ανάφερα πιο πάνω εγώ από μηχανικά θέματα ρώτησα εάν το πρόβλημα που παρουσιάστηκε στο αυτοκίνητο ήταν δικό μου φταίξιμο και μου είπε «όχι μπορεί να συμβεί στον κάθε ένα» και μου ανάφερε επίσης ότι δεν θα πληρώσω οποιαδήποτε εξαρτήματα εγώ αλλά μόνο τα εργατικά που είναι 1250€ (εάν είναι δυνατόν να μου ζητάνε έτσι ποσό!!)

 Και θέλω να μου λύσετε 2 απορίες.  Αφού εγώ δεν έκανα κακή χρήση του αυτοκίνητου, της μηχανής ή κάτι άλλο και το αυτοκίνητο δεν είχε φτάσει καν τα 100000 χιλιόμετρα δεν θεωρείτε ελαττωματική η μηχανή τώρα?  Εγώ γιατί έπρεπε να τους χρυσοπληρώσω για κάτι που μου πούλησαν χαλασμένο?  Δηλαδή η μηχανή της AUDI μέχρι τα 100000 χιλιόμετρα είναι αξιόπιστη?? 

Επίσης από πότε μια εταιρία σαν την Unicars αγαπά τόσο πολύ τους πελάτες της και τους χαρίζει 4000€+- (τόση είναι η άξια των εξαρτημάτων που χρειάζονται για να φτιαχτεί το αυτοκίνητο μου όπως με ενημέρωσε ο υπάλληλος σας) ενώ στον έλεγχο λαδιού χρεώνει 50€?

 Τέλος πάντων αποφάσισα να μην κάνω περισσότερη φασαρία, να τους αφήσω να κάνουν την δουλεία τους και δεν πειράζει για τα 1250€ που θα πληρώσω φτάνει να επιδιορθωθεί το αυτοκίνητο μου.  Έπρεπε όμως να περιμένω 4 μήνες(!!!!!) για αυτή την επιδιόρθωση αφού χρειάζονται 2 μήνες να έρθουν τα εξαρτήματα και 2 μήνες αναμονή (αν είναι δυνατόν!!) και κάθε εβδομάδα πήγαινα στην Unicars και έκανα δωρεάν συμπλήρωση λαδιού (την βενζίνη που ξόδευα να πηγαίνω κάθε εβδομάδα στην Unicars λάθος μου που δεν την υπολόγισα ποτέ μου)

Συνεχίζοντας είχα προσέξει ότι είχε αρχίσει να καταναλώνει λάδι ξανά περισσότερο από πριν και αρκετή περισσότερη βενζίνη και όπως μου είπε ο υπάλληλος που αναφέρω πιο πάνω εάν γίνει αυτό να τον πάρω τηλέφωνο για να επισπεύσει την διαδικασία (που σημαίνει ότι γνωρίζει η εταιρία για αυτό το πρόβλημα και αφήνει τους πελάτες της να περιμένουν τόσους μήνες για την επιδιόρθωση των αυτοκινήτων τους).

Τον παίρνω εγώ τηλέφωνο το πρωί του αφήνω μηνύματα και με παίρνει πίσω το απόγευμα και ανακαλύπτω ότι τα εξαρτήματα που έπρεπε να έρθουν πριν από καιρό δεν έχουν έρθει ακόμα και μου είπε ότι θα με πάρει πίσω με νεότερα την επόμενη μέρα.  Αυτό έγινε πριν από το Πάσχα και εννοείτε ότι ακόμα περιμένω να με πάρει.

 Τον ξανακαλώ στο τηλέφωνο 12/5/2016 και ήταν πάλι απασχολημένος και του άφησα μήνυμα με την κοπέλα που απάντησε.  Πάλι δεν με πήρε πίσω.

 13/5/2016 το πρωί έμεινε το αυτοκίνητο μέσα στον αυτοκινητόδρομο και το φόρτωσα και το πήγα την Unicars  Λεμεσού και μου το επισκεύασαν την ίδια μέρα και όταν μίλησα με τον υπάλληλο την #Unicars  και του έκανα παράπονο πως δεν απαντά ούτε της κλήσεις μου ούτε στα μηνύματα μου ο κύριος από το Terminal στη Λευκωσία αμέσως τον πήρε τηλέφωνο και του άφησε μήνυμα να με πάρει (ήταν με άδεια).  Εδώ πρόσεξα ότι μίλησε και με κάποιον άλλο στο τηλέφωνο και από ότι καταλαμβάνω δεν έχουν έρθει ακόμα τα εξαρτήματα και έχουν ήδη περάσει 3 μήνες από την καταχώρηση μου για επισκευή.

14/5/2016 Σάββατο νύχτα παθαίνει το ίδιο πράγμα το αυτοκίνητο μου με την προηγούμενη μέρα και το ξαναφορτώνω και το παίρνω και πάλι στην Unicars.

 16/5/2016 Με παίρνει τηλέφωνο υπάλληλος της #Unicars και μου εξηγεί τι έχει συμβεί και το αυτοκίνητο είναι έτοιμο να το παραλάβω.  Πηγαίνοντας εκεί του ξαναείπα ότι δεν με πηρέ ποτέ πίσω και ότι αυτό που θέλω να μάθω είναι πότε έχω σειρά για να μου επιδιορθώσουν το αυτοκίνητο μου, δεν μπορώ κάθε εβδομάδα να πηγαίνω στην #Unicars να βάζω λαδί και να χάνω χρόνο από την δουλεία μου, ούτε μπορώ να βάζω διπλασία σχεδόν βενζίνη επειδή το αυτοκίνητο υπερκαταναλώνει βενζίνη και οι κύριοι να μην ξέρουν καν πότε θα φτιαχτεί το αυτοκίνητο μου.  Τον ξανακαλεί και του λέει για το πρόβλημα το νέο που παρουσίασε το αυτοκίνητο, του λέει να με πάρει πίσω και του απαντά πως θα με πάρει το απόγευμα.

7/6/2016:{coming soon}

Featured post

Blog post title

This is an additional placeholder post. Click the Edit link to modify or delete it, or start a new post.

Blog post title

This is an additional placeholder post. Click the Edit link to modify or delete it, or start a new post.

Blog at WordPress.com.

Up ↑